Ostoehdot

Toimitukset suoraan Ruotsista, Huskvarnan varastoltamme. Yleisiä NL09:n mukaisia toimitussääntöjä noudatetaan. Normaalisti varastotuotteet lähetetään samana arkipäivänä, jos saamme tilauksen klo 15.00 mennessä. Tilaukset ovat yleensä, postinumerosta riippuen, perillä 2–6 päivän kuluessa.

Yrityspaketti toimitetaan ovelle, mikäli vastaanottaja on yritys. Jos pakettia ei voida jonkin esteen, esim. lukitun portin, tuntemattoman porttikoodin tai kulkukelvottoman tien, takia toimittaa, vastaanottaja voi noutaa sen Postin jakelutoimipisteestä saapumisilmoitusta seuraavana arkipäivänä.

Kuormalavoilla lähetettävien toimitusten osalta tehdään vain yksi toimitusyritys. Jos vastaanottaja ei ole paikalla, toimituksesta ilmoitetaan ja se voidaan noutaa lähimmästä terminaalista 14 päivän kuluessa saapumispäivästä.

Yritys voi käyttää myös omaa kuljetussopimusta, jolloin huolitsija ja asiakasnumero liitetään tilausta tehdessä.

Jos toimitus viivästyy sovitusta, Schuchardt Maskin ilmoittaa asiakkaalle kohtuullisessa ajassa päivitetyt tiedot. Asiakkaalla on tällöin kuitenkin oikeus peruuttaa ostoksensa, jos uusi toimitusaika ei ole hyväksyttävä.

Toimitus yksityishenkilöille
Alle 20 kg:n tilaukset toimitetaan PostNord MyPack Collect -toimituksena, mikä tarkoittaa, että paketti voidaan noutaa lähimmästä jakelutoimipisteestä. Normaalisti paketti saapuu postitse 2–6 päivän kuluessa. Yli 20 kg:n tilaukset toimitetaan PostNord-yrityspakettina. Jos yrityspaketin vastaanottaja on yksityishenkilö, vastaanottajan on noudettava paketti Postin jakelutoimipisteestä saapumisilmoituksen jälkeen. Yrityspaketin toimitusaikaa pidennetään yleensä yhdellä päivällä. Jos kyse on yksityiseen osoitteeseen lähetettävistä kuormalavatavaroista, saapumisilmoitus annetaan seuraavana arkipäivänä ja toimitus tapahtuu katutasolle tai tontin rajalle.

Jos toimitus viivästyy sovitusta, Schuchardt Maskin ilmoittaa asiakkaalle kohtuullisessa ajassa päivitetyt tiedot. Asiakkaalla on tällöin kuitenkin oikeus peruuttaa ostoksensa, jos uusi toimitusaika ei ole hyväksyttävä. Tämä koskee myös erikoistilauksia, jotka poikkeavat alun perin sovitusta toimitusajasta.

Muuta, toimitus
Toimitus sisältää tuotteiden käyttöohjeet, jos sitä pidetään tarpeellisena. Käyttöohjeet ovat joko painetussa tai digitaalisessa muodossa ja yleensä ruotsiksi.

Jos tuote on loppuunmyyty eikä smaskin.fi anna sille mitään toimitusaikaa, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä lisätietojen saamiseksi. Toimitusaika on määritetty tilauksen käsittelyn jälkeen lähetettävässä tilausvahvistuksessa ja voi vaihdella muutamasta päivästä useisiin viikkoihin.

Vakiokäytäntönä hinnat ilmoitetaan verkkokaupassamme arvonlisäverottomina, ne voi kuitenkin muuttaa verollisiksi helposti ostoskorin yläpuolella (työpöytä) tai avattavassa valikossa (matkapuhelin).
Esitetyt hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Varaamme itsellemme oikeudet vaikutusvaltamme ulkopuolella olevien painovirheiden ja kustannusten muutosten osalta. Verkkosivuston kassalla ilmoitettu hinta on kuitenkin voimassa oleva hinta, ellei ole selvästi väärin.

Schuchardt Maskinin tuotteet tilataan smaskin.fi-verkkokaupasta, sähköpostitse, postitse tai puhelimitse. Jotta tilaus olisi Schuchardt Maskinia sitova, Schuchardt Maskinin on ennen toimitusta vahvistettava se kirjallisesti, mikä tapahtuu sähköpostitse tilausvahvistuksen muodossa tilauksen käsittelyn jälkeen. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että jos Schuchardt Maskinin valikoimassa oleva tuote on vanhentunut tai jostain muusta syystä ei ole enää saatavilla kohtuullisina pidettävien yritysten jälkeen, Schuchardt Maskin ei ole velvollinen toimittamaan tällaista tuotetta huolimatta siitä, että asiakas on tilannut sen. Muut tilauksen ehdot sisältyvät myös edellä mainittuun sähköpostitse lähetettävään tilausvahvistukseen.

Ellei toisin sovita, tilauksen toimittaa Postnord Logistics (entinen Posten Logistik AB) yrityspakettina tai MyPack Collect -pakettina, riippuen siitä, ostaako asiakas yrityksenä vai yksityishenkilönä. Jokaisesta tilauksesta veloitetaan vain yksi kuljetusmaksu seuraavasti:
Vakiokuljetus: 25 euroa per tilaus (ilman arvonlisäveroa). Enimmäispaino 35 kg/kolli
Kuormalavalla: Hinta riippuu postinumerosta
Määrittämätön kuljetusmaksu: raskaiden ja tilaa vievien tuotteiden kuljetusmaksut vaihtelevat huomattavasti toimitusosoitteen mukaan. Siksi emme voi kertoa kuljetusmaksua etukäteen, vaan vasta tilauksen tai tarjouspyynnön yhteydessä.

Kuormalavoilla lähetettävissä tuotteissa on tähti (*) kuvaston tuotenumeron vieressä.
Verkkokaupassa tuotteet on merkitty vastaavalla toimitusluokalla.
Toimittamattomista toimituksista veloitamme vakiokäytäntönä lisäkuljetusmaksun. Huolehdi siis siitä, että olet aina paikalla, kun toimitus tapahtuu, tai nouda tilaukset 14 päivän kuluessa postin toimipisteeseen saapumisesta.

Jos jokin tilaukseesi kuuluva tuote on tilapäisesti loppu tai sitä ei voida jostain muusta syystä toimittaa, siitä ilmoitetaan tilausvahvistuksessa. Tuote lähetetään heti, kun se saapuu jälleen varastoon. Jos tilapäisesti loppuneita tuotteita on useita, ne toimitetaan kaikki samalla kertaa. Jos tilauksen kuljetusmaksu on jo veloitettu, jälkitoimitus on maksuton. Alle 100 kruunun jälkitilauksia ei toimiteta ilman asiakkaan nimenomaista toivomusta, ja silloin niistä veloitetaan kuljetusmaksu.

Varaamme oikeuden peruuttaa tilaus, jos tuote esimerkiksi on vanhentuneena poistettu valikoimastamme tai ei ole kohtuullisin ponnistuksin saatavissa. Varaamme myös oikeuden teknisiin muutoksiin ilman erillistä ilmoitusta. Varaamme oikeudet verkkokauppamme mahdollisten saldovirheiden osalta. Varaamme myös oikeudet tulostusvirheiden osalta ja sen osalta, että kuvat voivat poiketa toimitetusta tuotteesta, mutta jos tällainen tilanne syntyy, asiakkaalla on aina oikeus valittaa tuotteesta. Varaamme myös oikeuden kustannusmuutoksiin, joihin emme voi vaikuttaa, mutta verkkosivuston kassalla oleva hinta on voimassa oleva hinta, ellei se ole selvästi väärä.

Maksutavat Walley:

Business
Lue tästä

Yksityinen
Lue tästä

Palautus, yritys
Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen tai olet ostanut väärän tuotteen, voit lähettää sen takaisin 14 päivän kuluessa, tästä palautuslähetyksestä joudut maksamaan kuljetusmaksun. Ota meihin aina yhteyttä ennen kuin lähetät tuotteen takaisin. Käytä palautus- ja valituslomakettamme, jonka löydät täältä ». Tuote on palautettava käyttämättömänä ja alkuperäispakkauksessaan, muutoin palautuksesta voidaan tehdä vähennyksiä. Erikoistilauksilla tarkoitetaan tavaroita, jotka eivät kuulu Schuchardt Maskinin tavanomaiseen valikoimaan tai jotka valmistetaan tilauksesta, esimerkiksi sahanterät. Käytettyjä tuotteita ja erikoistilauksia ei palauteta. Emme lunasta paketteja postiennakolla tai jälkivaatimuksella.

Valitus, yritys
Ellei toisin mainita, annamme valmistus- ja materiaalivikojen osalta yhden vuoden takuun. Tuote ei ole saanut olla epätavallisessa tai huolimattomassa käytössä. Takuu ei kata kuluvia osia tai kulutusosia. Varaamme oikeuden joko tuotteen korjaamiseen tai vaihtamiseen uuteen. Kun palautat valituksen kohteena olevan tuotteen, se on puhdistettava ja pakattava hyvin. Muista aina ottaa meihin ensin yhteyttä. Käytä palautus- ja valituslomakettamme, jonka löydät täältä ». Annamme ohjeet käytettävistä palautuskuljetuksista kustannuksellamme.

Palautusoikeus, yksityishenkilöt
Yksityishenkilöille pätee sama kuin yritysasiakkaillemme. Valitusaika on 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta, ja palautuskuljetuksen maksat itse. Palautus- ja valituslomakkeemme on täytettävä ennen palautusta, lomakkeen löydät täältä ». Kuluttajaviraston oman lomakkeen käyttö on myös mahdollista, lomakkeen löydät täältä ». Tuote on palautettava käyttämättömänä ja alkuperäispakkauksessaan. Huolimattomasti käytettyjä tavaroita ja erikoistilauksia ei oteta takaisin. Erikoistilauksilla tarkoitetaan tavaroita, jotka eivät kuulu Schuchardt Maskinin tavanomaiseen valikoimaan tai jotka valmistetaan tilauksesta, esimerkiksi sahanterät. Jos alkuperäinen pakkaus puuttuu tai on selviä merkkejä siitä, että palautettua tuotetta on käytetty, tilanteeseen voidaan soveltaa hintavähennyksiä suuruudeltaan enintään 30 % tuotteen arvosta. Emme lunasta paketteja postiennakolla tai jälkivaatimuksella.

Käyttäessäsi palautusoikeutta sinulla on asiakkaana oikeus saada takaisin koko summa 14 päivän kuluessa siitä, kun Schuchardt Maskinille on ilmoitettu. Palautuksia voidaan kuitenkin lykätä, kunnes tavarat ovat palanneet Schuchardt Maskinille tai ne voidaan muuten todistaa palautetuiksi. Hyvitykset suoritetaan samalla tavalla kuin tilauksen maksu. Käyttäessäsi palautusoikeutta olet asiakkaana itse vastuussa palautuksen kuljetusmaksusta. Tavaroiden palautuskustannusten osalta suosittelemme tarkistamaan PostNordilta tai muulta kuljetusyritykseltä käytössä olevat hinnat. Kuormalavoilla palautettavien tavaroiden kuljetusmaksut vaihtelevat sen mukaan, mistä päin Suomea ne lähetetään. Annamme tästä pyydettäessä lisätietoja.

Valitus, yksityishenkilöt
Mahdollisen valitusta koskevan kiistan osalta noudatamme kansallisen valituslautakunnan (ARN) suosituksia, jotka löytyvät verkko-osoitteesta www.arn.se. ARN:lle voi lähettää myös kirjepostia osoitteeseen Box 174, 101 23 Stockholm. Käytä mahdollisessa valituksessa palautus- ja valituslomakettamme tai jos sinulla on kysyttävää, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@smaskin.fi. Euroopan komissiolla on ollut helmikuusta 2016 lähtien EU:n kuluttajille ja myyjille suunnattu foorumi, jonka tavoitteena on antaa kaikille mahdollisuus yrittää sovitella tuomioistuimessa rajat ylittävän sähköisen kaupankäynnin riitoja. Tämä sivu löytyy seuraavasta linkistä: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Kuluttajaostolain mukaan asiakkaalla on 3 vuotta aikaa valittaa tuotteen alkuperäisestä viasta. Valitus on tehtävä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta, kohtuullisena aikana pidetään 2 kuukautta. Myyjällä on oston jälkeen 6 kuukautta aikaa osoittaa, että vika ei ollut alkuperäinen. Tämän 6 kuukauden ajanjakson jälkeen todistustaakka on kuluttajalla.

Asiakkaalla on oikeus saada tuotevalituksen seurauksena hyvitys 14 päivän kuluessa siitä, kun Schuchardt Maskinille on ilmoitettu. Palautuksia voidaan kuitenkin lykätä, kunnes tavarat ovat palanneet Schuchardt Maskinille tai ne voidaan muuten todistaa palautetuiksi. Hyvitykset suoritetaan samalla tavalla kuin tilauksen maksu. Valitustapauksessa korvataan myös mahdollinen kuljetusmaksu tai muut syntyneet kulut, ja Schuchardt Maskin on vastuussa palautuksen kuljetusmaksusta.

Ellei toisin mainita, annamme valmistus- ja materiaalivikojen osalta yhden vuoden takuun. Tuote ei ole saanut olla epätavallisessa tai huolimattomassa käytössä, eikä takuu kata kuluvia osia ja kulutusosia. Varaamme oikeuden tuotteen korjaamiseen tai vaihtamiseen. Kun palautat tuotteen valitustapauksessa, se on puhdistettava ja pakattava huolellisesti.

Edellä olevien myyntiehtojen mukaan vastuu tuotteesta siirtyy ostajalle, kun tuote on toimitiloissamme pakattu autoon kuljetusta varten. Mahdollisesta kuljetusvauriosta on siksi ilmoitettava viipymättä kuljettajalle tai kuljetusyritykselle.

Schuchardt Maskin AB ei veloita käsittely-, laskutus- tai pakkaus-/kuormalavakuluja. Meillä ei ole vähimmäistasoa tilauksen käsittelylle. Huomaa kuitenkin, että kuljetusmaksu tilausta kohden on 25 euroa kirjeille ja paketeille